Renorissair prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejszy przewodnik przedstawia najważniejsze etapy zakupu mebli, od wyboru produktu do złożenia zamówienia i dokonania płatności.
1. Przygotowanie do zakupu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z opisem produktu, jego wymiarami, najważniejszymi cechami, ceną oraz informacją o dostępności.
Sprawdzenie informacji o produkcie
Przed dodaniem produktu do koszyka należy sprawdzić jego nazwę, wymiary, opis, cenę oraz liczbę dostępnych sztuk, jeżeli informacja ta jest prezentowana na stronie.
W przypadku mebli zalecamy również sprawdzenie, czy wymiary produktu odpowiadają miejscu, w którym ma zostać ustawiony.
Wybór produktu i ilości
Po wybraniu produktu można określić jego ilość i dodać go do koszyka.
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jeszcze złożenia zamówienia.
2. Koszyk
Koszyk umożliwia sprawdzenie wybranych produktów przed przejściem do finalizacji zakupu.
Sprawdzenie zawartości koszyka
Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić produkty, ich ilość, ceny oraz łączną kwotę widoczną w koszyku.
W przypadku błędu można zmienić ilość produktów lub usunąć wybraną pozycję przed przejściem do kolejnego etapu.
Aktualizacja ilości produktów
Ilość produktów można zmienić przed zatwierdzeniem zamówienia, zgodnie z możliwościami dostępnymi w koszyku.
Aktualna wartość zamówienia jest prezentowana po wprowadzeniu zmian.
3. Dane zamówienia i potwierdzenie
Podczas składania zamówienia należy podać dane wymagane do jego prawidłowej realizacji oraz kontaktu w sprawie zakupu.
Wprowadzenie danych
Należy podać prawidłowy adres e-mail oraz pozostałe informacje wymagane podczas składania zamówienia.
Przed zatwierdzeniem należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych, w szczególności danych kontaktowych i informacji potrzebnych do dostawy.
Sprawdzenie zamówienia
Przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić wybrane produkty, ilość, ceny, łączną kwotę oraz informacje dotyczące dostawy.
W przypadku nieprawidłowych danych należy je poprawić przed zatwierdzeniem zakupu.
Zatwierdzenie zamówienia
Po sprawdzeniu wszystkich informacji można zatwierdzić zamówienie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas finalizacji zakupu.
Po przyjęciu zamówienia informacje dotyczące zakupu mogą zostać przesłane na podany adres e-mail.
4. Wybór metody płatności i dokonanie płatności
Podczas finalizacji zamówienia należy wybrać jedną z metod płatności dostępnych w sklepie.
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa i Mastercard, oraz innymi metodami wskazanymi podczas składania zamówienia.
Sprawdzenie kwoty przed płatnością
Przed dokonaniem płatności należy sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia oraz walutę wskazaną podczas finalizacji zakupu.
Informacje dotyczące ceny i płatności są przedstawiane przed ostatecznym zatwierdzeniem transakcji.
Potwierdzenie płatności
Po prawidłowym zakończeniu płatności wyświetlana jest informacja dotycząca statusu transakcji.
Jeżeli płatność nie została potwierdzona, należy sprawdzić status zamówienia przed ponownym dokonaniem płatności.
5. Po złożeniu zamówienia
Po złożeniu zamówienia zalecamy zachowanie informacji dotyczących zakupu oraz sprawdzanie wiadomości przesyłanych na podany adres e-mail.
Informacje dotyczące przygotowania i dostawy zamówienia znajdują się w Polityka Dostawy.
Potwierdzenie zamówienia
Potwierdzenie zamówienia może zawierać podstawowe informacje dotyczące zakupionych produktów, wartości zamówienia oraz danych potrzebnych do jego realizacji.
W przypadku pytań dotyczących zamówienia należy przygotować jego numer.
Informacje o realizacji
Aktualne informacje dotyczące przygotowania i dostawy zamówienia są dostępne zgodnie z zasadami określonymi w Polityka Dostawy.
W przypadku zmiany statusu zamówienia odpowiednie informacje mogą zostać przekazane na podany adres e-mail.
6. Problemy podczas składania zamówienia
Jeżeli podczas składania zamówienia wystąpi problem, należy sprawdzić wprowadzone dane oraz informacje wyświetlane na stronie.
Błędne dane
Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w przekazanych danych, skontaktuj się z nami możliwie szybko i podaj numer zamówienia oraz opis problemu.
Możliwość zmiany danych zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Problem z płatnością
Jeżeli płatność została odrzucona, przerwana lub nie została potwierdzona, należy najpierw sprawdzić status zamówienia.
Jeżeli kwota została pobrana, ale zamówienie nie zostało potwierdzone, należy skontaktować się z nami przed ponownym dokonaniem płatności.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktu, składania zamówienia, płatności lub statusu zakupu można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Adres: 1960 Kettle Creek Dr, Saint Cloud, FL 34769, US
Telefon: +1 407-551-8362
E-mail: support@renorissair.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)