Renorissair umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia składane w sklepie internetowym przy użyciu metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia. Przed zatwierdzeniem płatności użytkownik może sprawdzić wybrane produkty, ilość produktów, łączną kwotę oraz dostępną metodę płatności.
1. Płatność kartą kredytową
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa i Mastercard. Dostępność poszczególnych kart oraz metod płatności jest wskazana na stronie finalizacji zamówienia.
Rozpoczęcie płatności
Po wybraniu produktów i przejściu do finalizacji zamówienia należy wybrać dostępną metodę płatności kartą i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić dane zamówienia, łączną kwotę oraz pozostałe informacje przedstawione na stronie podsumowania.
Potwierdzenie płatności
Po prawidłowym zakończeniu płatności wyświetlana jest informacja potwierdzająca przyjęcie płatności. Informacja dotycząca zamówienia może zostać również przesłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Samo rozpoczęcie procesu płatności nie oznacza jej zakończenia. Zamówienie jest przekazywane do dalszej realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności.
2. Informacje dotyczące kwoty płatności
Kwota do zapłaty jest przedstawiana przed zatwierdzeniem zamówienia. Użytkownik może sprawdzić cenę produktów oraz łączną wartość zamówienia na stronie podsumowania.
Sprawdzenie kwoty zamówienia
Przed dokonaniem płatności należy sprawdzić liczbę produktów, ceny jednostkowe oraz łączną kwotę wskazaną w podsumowaniu zamówienia.
Jeżeli dane zamówienia wymagają poprawienia, należy dokonać zmian przed zatwierdzeniem płatności.
Waluta płatności
Waluta stosowana przy płatności jest wskazana na stronie produktu, w koszyku oraz podczas finalizacji zamówienia.
Informacje dotyczące ceny i waluty są przedstawiane w sposób umożliwiający sprawdzenie całkowitej kwoty przed dokonaniem płatności.
3. Bezpieczeństwo płatności
Dokładamy odpowiednich starań, aby proces płatności oraz informacje przekazywane podczas składania zamówienia były odpowiednio zabezpieczone.
Dane związane z płatnością są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, potwierdzenia płatności oraz realizacji zamówienia.
Ochrona danych płatniczych
Dane karty należy wprowadzać wyłącznie w formularzu płatności dostępnym podczas składania zamówienia.
Nie należy przesyłać pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa ani kodów autoryzacyjnych za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innych kanałów kontaktu.
Bezpieczne połączenie
Informacje związane z płatnością i danymi osobowymi powinny być przekazywane za pośrednictwem zabezpieczonego połączenia.
W przypadku wyświetlenia komunikatu dotyczącego bezpieczeństwa strony należy wstrzymać wprowadzanie danych płatniczych i skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazane podczas składania zamówienia są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia, płatności oraz kontaktu z użytkownikiem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
4. Problemy z płatnością
Jeżeli płatność została odrzucona, przerwana lub nie została prawidłowo potwierdzona, należy sprawdzić komunikat wyświetlony podczas płatności oraz status zamówienia.
Płatność odrzucona
Jeżeli płatność została odrzucona, można ponowić próbę płatności zgodnie z dostępnymi instrukcjami lub wybrać inną metodę płatności dostępną podczas składania zamówienia.
Płatność przerwana
Jeżeli proces płatności został przerwany przed jego zakończeniem, zamówienie może pozostać nieopłacone. W takim przypadku należy sprawdzić aktualny status zamówienia przed ponownym dokonaniem płatności.
Brak potwierdzenia płatności
Jeżeli kwota została pobrana, ale płatność nie została potwierdzona w zamówieniu, należy skontaktować się z nami przed ponownym wykonaniem płatności.
W celu sprawdzenia transakcji możemy poprosić o numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas zakupu lub datę dokonania płatności.
5. Powtórna lub nieprawidłowa płatność
Jeżeli użytkownik podejrzewa, że ta sama płatność została wykonana więcej niż jeden raz lub pobrana została nieprawidłowa kwota, należy skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu transakcji.
W zgłoszeniu należy podać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani kodu bezpieczeństwa.
6. Zwrot środków
W przypadku zwrotu środków refundacja jest realizowana zgodnie z zasadami określonymi w Polityka Zwrotów I Wymiany.
Szczegółowe informacje dotyczące warunków, sposobu oraz terminów refundacji znajdują się w odrębnej Polityka Zwrotów I Wymiany.
7. Aktualizacja informacji o płatnościach
Dostępne metody płatności mogą zostać zmienione w zależności od aktualnych możliwości sklepu internetowego.
Aktualne informacje dotyczące dostępnych metod płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia.
W przypadku zmiany niniejszej Polityki jej aktualna wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących płatności, potwierdzenia transakcji, statusu zamówienia lub problemów podczas finalizacji zakupu można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Adres: 1960 Kettle Creek Dr, Saint Cloud, FL 34769, US
Telefon: +1 407-551-8362
E-mail: support@renorissair.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)